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secrétaire dentaire

POSTE À COMBLER IMMÉDIATEMENT


Poste permanent
Temps-plein


La personne qui occupe le poste de secrétaire dentaire joue un rôle clé au sein de la clinique. Elle est au cœur des interactions entre les patients et les autres membres de l'équipe. Elle est reconnue pour son écoute et sa volonté d'offrir une expérience personnalisée. Elle aime avoir une routine et effectuer des tâches répétitives, mais sait aussi prendre en charge des dossiers plus complexes. Elle est compréhensive, attentionnée et rigoureuse.

Au quotidien, ses principales tâches sont de:

- Répondre aux appels téléphoniques et assurer le suivi des demandes provenant des patients ou d'autres intervenants (laboratoire, pharmacie, spécialistes...)

- Accompagner les nouveaux patients en répondant à leurs questions et en leur transmettant l'information dont ils ont besoin pour améliorer leur première expérience dans notre clinique

- Gérer l'horaire de façon optimale et proactive en appliquant les bons temps de rendez-vous en fonction des procédures et des intervenants

- Effectuer divers suivis téléphoniques auprès de nos patients en vue de planifier leur prochaine visite ou encore de recueillir leurs commentaires concernant leur expérience avec nous

- Compléter la facturation et les demandes de réclamation aux compagnies d'assurance


Critères de sélection:
- Formation en secrétariat dentaire ou expérience équivalente de 6 mois en secrétariat. 
- L’expérience en gestion d’horaire est un grand atout.
- Détenir de l'expérience pertinente en service à la clientèle
- Posséder une bonne capacité à s’adapter au changement
- Avoir une bonne organisation du travail et un grand souci du détail
- Communiquer efficacement tant à l’oral qu’à l’écrit
- Être soucieux de respecter les protocoles établis ou d’en mettre de nouveaux en place
- Avoir de l'intérêt à acquérir des connaissances liées au domaine dentaire



Travailler à la Clinique dentaire Benoit Legault c'est:

Collaborer avec 4 dentistes dont Dr Benoit Legault, propriétaire de la clinique et père de famille. C'est un homme doux, gentil, attentionné et à l'écoute. 
Il aime rire avec ses patients et ses employés. C'est un dentiste très terre à terre. Il s’entoure de gens comme lui! Et que dire des autres employés... disons que nous sommes comme une petite famille tissée serrée. La gestionnaire de la clinique est réputée pour être à l’écoute des employés. Elle est toujours à la recherche de solutions afin d’agrémenter les opérations de la clinique au grand bonheur des employés et des patients.

Voici des petits PLUS que nous offrons :

• Équipe tissée serrée qui s’entraide
• Technologies de pointe
• Clinique sans-papier (Dentitek)
• Terrasse extérieure
• Uniformes fournis
• Formation continue offerte

Si tu te reconnais et que tu as envie de travailler avec nous, envoi-nous ton CV rapidement, car on a besoin de toi!


Envoi ton CV à : [email protected]

Poste temps plein permanent

Dès maintenant

Description du poste
• Répondre aux appels téléphoniques et assurer le suivi des demandes provenant des patients ou d'autres intervenants (laboratoire, pharmacie, spécialistes...)
• Accompagner les nouveaux patients en répondant à leurs questions et en leur transmettant l'information dont ils ont besoin pour améliorer leur première expérience dans notre clinique
• Gérer l'horaire de façon optimale et proactive en appliquant les bons temps de rendez-vous en fonction des procédures et des intervenants
• Effectuer divers suivis téléphoniques auprès de nos patients en vue de planifier leur prochaine visite ou encore de recueillir leurs commentaires concernant leur expérience avec nous
• Compléter la facturation et les demandes de réclamation aux compagnies d'assurance

Principales responsabilités

Critères de sélection
• Formation en secrétariat dentaire ou expérience équivalente de 6 mois en secrétariat. L’expérience en gestion d’horaire est un grand atout.
• Détenir de l'expérience pertinente en service à la clientèle
• Posséder une bonne capacité à s’adapter au changement
• Avoir une bonne organisation du travail et un grand souci du détail
• Communiquer efficacement tant à l’oral qu’à l’écrit
• Être soucieux de respecter les protocoles établis ou d’en mettre de nouveaux en place
• Avoir de l'intérêt à acquérir des connaissances liées au domaine dentaire

Compétences recherchées
La personne qui occupe le poste de secrétaire dentaire joue un rôle clé au sein de la clinique. Elle est au cœur des interactions entre les patients et les autres membres de l'équipe. Elle est reconnue pour son écoute et sa volonté d'offrir une expérience personnalisée. Elle aime avoir une routine et effectuer des tâches répétitives, mais sait aussi prendre en charge des dossiers plus complexes. Elle est compréhensive, attentionnée et rigoureuse.
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